Termos de Uso
Ultima atualização: 7 de junho de 2026. Versao 1.0.
Bem-vindo(a) ao site da i9aTech (i9atech.com). Ao acessar e usar este site, voce concorda com os termos abaixo. Se nao concorda, por favor nao utilize o site. Em caso de duvida, fale com contato@i9atech.com.
1. Sobre a i9aTech
A i9aTech (CNPJ 28.293.242/0001-30) e uma consultoria B2B brasileira especializada em Service Desk, ITIL, ITSM, VoIP e Ciberseguranca, com sede em Brasilia/DF. Atendemos PMEs e empresas medias em todo Brasil.
2. Conteudo gratuito disponivel
Disponibilizamos gratuitamente neste site:
- Artigos, e-books e templates sobre ITIL, Service Desk e ferramentas open source
- Calculadora ROI Service Desk com benchmarks de mercado
- Wizard de recomendacao de ferramenta ITSM
- Comparador de ferramentas em 14 dimensoes técnicas
- Glossario técnico de 30 termos ITSM
- Diagnostico gratuito de 30 minutos com consultor senior
Esses materiais sao oferecidos a titulo informativo e educacional. Para situações especificas, recomendamos consultoria personalizada com um de nossos especialistas.
3. Propriedade intelectual
Todo o conteudo deste site – textos, imagens, codigo da calculadora/wizard/comparador, e-books, templates, glossario, identidade visual e marca i9aTech – e propriedade da i9aTech e protegido por direitos autorais (Lei 9.610/98) e propriedade industrial (Lei 9.279/96).
Uso permitido sem autorizacao previa:
- Compartilhar links para artigos e paginas
- Citar trechos curtos com atribuicao expressa a i9aTech e link de origem
- Baixar e-books e templates para uso interno na sua organizacao
- Usar a calculadora, wizard e comparador para fins proprios
Uso NAO permitido sem autorizacao previa por escrito:
- Reproducao integral de artigos, e-books ou templates em outros sites, livros ou cursos
- Uso comercial dos materiais (cobrar terceiros pelo nosso conteudo)
- Engenharia reversa, scraping massivo ou clonagem da calculadora/wizard/comparador
- Uso da marca i9aTech, logos ou identidade visual
Para autorizacoes, escreva para contato@i9atech.com.
4. Diretrizes de uso
Ao usar o site, voce concorda em:
- Fornecer informacoes verdadeiras nos formulários
- Nao tentar acessar areas restritas, banco de dados ou codigo administrativo
- Nao usar bots ou scripts para sobrecarregar o servidor
- Nao usar o site para finalidade ilegal, fraudulenta ou ofensiva
5. Limitacao de responsabilidade
O conteudo educacional do site (artigos, calculadora ROI, wizard, comparador, e-books) e oferecido “como esta”, com base em nossa experiencia e em pesquisa de mercado pública. Embora trabalhemos para manter precisao e atualidade, nao garantimos que os resultados de calculo, recomendacao ou estimativa correspondam exatamente a situação do seu negocio especifico.
Para decisões vinculantes (escolha de ferramenta, investimento, contratacao), recomendamos consultoria personalizada. A i9aTech nao se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base no conteudo educacional do site.
Esforcamo-nos para manter o site disponivel 24/7, mas nao garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutencoes programadas serao comunicadas quando possivel.
6. Links para sites externos
O site contem links para sites de parceiros (GLPI Network, OTRS Group, Sangoma, Grandstream, Zabbix etc.) e referencias. Nao somos responsáveis pelo conteudo, politicas ou praticas desses sites – cada um tem termos proprios que devem ser consultados.
7. Modificacoes destes termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versao atual estara sempre publicada nesta pagina com a data da ultima revisão. Para mudancas relevantes, comunicaremos clientes ativos por e-mail.
8. Foro
Estes termos sao regidos pela lei brasileira. Qualquer disputa sera resolvida no foro da comarca de Brasilia/DF, com renuncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para duvidas, escreva para contato@i9atech.com. Veja tambem nossa Politica de Privacidade.