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Quer otimizar seu Service Desk e extrair mais da sua solução atual?

Maximize o potencial da sua ferramenta atual com nossa consultoria Service Desk. Crie e otimize seus processos para aumentar a eficiência da sua gestão de TI.

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Precisa implementar uma solução para Gestão de Tickets do zero?

Descubra qual a ferramenta de serviço mais indicara para transformar seu negócio. Nós implementamos soluções de Gestão de Chamados do zero com processos profissionais e personalizados para sua empresa.

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O que fazemos?

A I9aTech oferece consultoria em Service Desk e implementação de soluções de gestão de chamados personalizadas e integrações, com o objetivo de otimizar os processos de TI e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente. Enquanto especialistas ITIL e Governança, cuidamos de todo seu ambiente para maximizar a eficiência dos seus fluxos e processos.

Gestão ITSM & Processos ITIL

Criamos e otimizamos seus processos de TI com profissionais certificados.

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Gestão de Ferramentas de Serviço

Configuramos e atualizamos ferramentas de mercado com expertise exclusiva.

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Soluções VoIP e Telecomunicações

Fornecemos soluções avançadas de telefonia e VoIP físicas e virtuais.

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Cibersegurança & LGPD

Implantamos operações de NOC/SOC, processos e consultoria LGPD

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Empresas e ferramentas que trabalhamos

Somos especializados em soluções tecnológicas de ponta. Trabalhamos com diversas soluções e parceiros para oferecer um serviço de excelência personalizado para as necessidades da sua empresa. Entre em contato para conversar com um de nossos consultores.

Excelência na consultoria de Gestão de Serviços e processos ITIL

Com mais de 12 anos de experiência e amplo conhecimento em soluções, somos referência no mercado de tecnologia oferecendo serviço de ponta a ponta para a Gestão dos Serviços de TI.

Trabalhando com uma ampla rede de parceiros, uma equipe altamente qualificada e experiente, garantimos resultados eficientes e precisos para cada projeto.

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De experiência

Profissionalize sua Gestão de Serviços de TI e maximize a qualidade e performance da sua equipe com nossa consultoria especializada em processos.

Aumento de eficiência operacional

Adote boas práticas para criar e otimizar processos, automatizar rotinas melhorar a eficiência e produtividade da equipe.

Redução de custos

Elimine desperdícios, re-trabalhos, reduza o tempo de resposta com a criação de processos e boas práticas de mercado.

+ 0

Parceiros e tecnologias

Trabalhamos com mais de 10 parceiros e tecnologias diferentes.

+ 0

Projetos realizados

Com empresas de mais de 20 segmentos diferentes.

0 %

De satisfação dos clientes

Com métricas de avaliação comprovadas e específicas.

Conheça nosso processo de consultoria

1. Reunião de Kick-off

Damos início ao projeto coletando seus requisitos e informações importantes para o sucesso do projeto.

2. Desenho do Projeto

Elaboraremos todo o desenho e escopo do projeto a ser implementado com os requisitos previamente coletados.

3. Implantação de Requisitos

Com o escopo montado, iniciaremos a implantação e configuração de todos os requisitos construídos com o cliente.

4. Revisão e Otimização

Com a solução pronta, realizaremos com o cliente a revisão de pendências e otimização dos processos criados.

5. Treinamento da Equipe

Treinaremos a equipe de usuários para garantir o sucesso da adoção da tecnologia e dos processos de forma eficaz.

O que nossos clientes dizem?

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