A I9aTech oferece consultoria em Help Desk e implementação de soluções de gestão de chamados (GLPI, OTRS, Znuny, etc) e integrações, com o objetivo de otimizar os processos de TI e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente. Enquanto especialistas ITIL e Governança, cuidamos de todo seu ambiente para maximizar a eficiência dos seus fluxos e processos.
Criamos e otimizamos seus processos de TI com profissionais certificados.
Configuramos e atualizamos ferramentas de mercado com expertise exclusiva.
Fornecemos soluções avançadas de telefonia e VoIP físicas e virtuais.
Implantamos operações de NOC/SOC, processos e consultoria LGPD
Trabalhamos com mais de 10 parceiros e tecnologias diferentes.
Com empresas de mais de 20 segmentos diferentes.
Com métricas de avaliação comprovadas e específicas.
Com mais de 12 anos de experiência e amplo conhecimento em soluções, somos referência no mercado de tecnologia oferecendo serviço de ponta a ponta para a Gestão dos Serviços de TI.
Trabalhando com uma ampla rede de parceiros, uma equipe altamente qualificada e experiente, garantimos resultados eficientes e precisos para cada projeto.
Profissionalize sua Gestão de Serviços de TI e maximize a qualidade e performance da sua equipe com nossa consultoria especializada em processos.
Adote boas práticas para criar e otimizar processos, automatizar rotinas melhorar a eficiência e produtividade da equipe.
Elimine desperdícios, re-trabalhos, reduza o tempo de resposta com a criação de processos e boas práticas de mercado.
Somos especializados em soluções tecnológicas de ponta. Trabalhamos com diversas soluções e parceiros para oferecer um serviço de excelência personalizado para as necessidades da sua empresa. Entre em contato para conversar com um de nossos consultores.
Damos início ao projeto coletando seus requisitos e informações importantes para o sucesso do projeto.
Elaboraremos todo o desenho e escopo do projeto a ser implementado com os requisitos previamente coletados.
Com o escopo montado, iniciaremos a implantação e configuração de todos os requisitos construídos com o cliente.
Com a solução pronta, realizaremos com o cliente a revisão de pendências e otimização dos processos criados.
Treinaremos a equipe de usuários para garantir o sucesso da adoção da tecnologia e dos processos de forma eficaz.
Criar um catálogo de serviços não precisa ser um projeto longo nem técnico demais. O foco, especialmente em empresas que estão começando, deve ser funcionalidade. O objetivo é documentar de
Toda decisão tecnológica carrega um custo que não aparece na planilha. Equipamentos, licenças, integrações e contratos formam apenas a superfície do investimento. Por trás disso, há um conjunto de despesas
Em um mundo cada vez mais digital, a infraestrutura de TI é a base das operações corporativas, suportando sistemas importantes e garantindo que tudo funcione de forma confiável. A TI
