SOLUÇÃO PARCEIRA i9aTECH
AI meets Essential Communications
Lider global em comunicações empresariais essenciais (UCaaS). Plataformas cloud, hibridas e on-prem com 99,999% uptime, voz, video, networking e segurança integradas. 100k+ clientes em 5 continentes.
- UCaaS
- FreePBX
- SIP Trunking
- AI Receptionist
O que e o Sangoma?
Sangoma e a mantenedora oficial do FreePBX (PBX open source mais usado no mundo) e Asterisk. A plataforma corporativa oferece Cloud UCaaS (multi-tenant, scalable), Hybrid (cloud + on-prem com survivability local) e On-Premises tradicional. Bundles incluem voz, video conferencing, TeamHub collaboration, hardware IP, SD-WAN gerenciado, Wi-Fi e firewall – tudo do mesmo fornecedor.
Capacidades principais
Cloud UCaaS multi-tenant
99,999% uptime garantido em contrato. Featuring multi-tenant, voz HD, video, SMS, chat, AI receptionist, e billing automatizado. Setup em horas, não semanas.
Hybrid – cloud + local
StarBox® appliance on-prem garante calling local mesmo com internet caida. Failover automático, continuidade de operacao para empresas que NAO podem ficar offline.
AI Receptionist 24/7
Conversational IVR alem do "digite 1 para…". Entende intencao, faz agendamento, transcreve em real-time e roteia inteligente. Configuravel por industria (hospital, hotel, retail).
Bundle Managed total
Voz + SD-WAN + 5G failover + firewall + Wi-Fi + switches – tudo monitorado 24/7 pelo NOC Sangoma. Um SLA, um contato, sem finger pointing entre fornecedores.
Quem já confia em Sangoma
Marcas globais que escolheram Sangoma para sua operação crítica.
Quando faz sentido usar Sangoma
- Sua conta de telefonia explodiu 40%+ em 12 meses.
- Você tem multi-site e quer um número único, integrado, com presence.
- Equipe remota usa celular pessoal pra atender cliente (compliance/lgpd issue).
- Você precisa de compliance HIPAA, PCI ou ISO 27001 em voz.
SANGOMA EM Números
A escala real do Sangoma
USE CASES
Onde Sangoma faz a diferenca
Setores onde implantamos Sangoma com resultados mensuráveis. Cada contexto pede uma abordagem diferente.
Hotel/restaurante com ramal por quarto
Reservas, room service, housekeeping – tudo integrado. AI Receptionist atende em multiplos idiomas.
HIPAA compliant + agendamento
Voz criptografada, gravacao auditavel, integração com prontuario. AI confirma agendamentos.
Multi-loja com número único
Cliente liga pro número matriz, sistema roteia pra loja mais próxima. SLA por loja.
Linha de produção + corporativo
Voz operacional na fabrica + ramais administrativos. SD-WAN para conexao multi-site.
COMO IMPLANTAMOS
Implantação Sangoma em 5 etapas
Metodologia testada em mais de 12 projetos. Você sabe exatamente onde estamos a cada semana.
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01
Diagnóstico VoIP
Auditoria da telefonia atual: contas, linhas, uso, contratos, integrações com CRM/ERP.
1 semana -
02
Desenho UCaaS
Definição de plano (cloud/hybrid/on-prem), rotas de chamada, IVR, AI Receptionist e numeracao.
2 semanas -
03
Portabilidade + setup
Portabilidade dos números (5-15 dias úteis), provisionamento, configuração do PBX e aparelhos.
3 semanas -
04
Treinamento + cutover
Capacitação da recepcao, equipe e gestores. Cutover em janela noturna ou final de semana.
1 semana -
05
Acompanhamento
Monitoramento 24/7 pelo NOC Sangoma + revisão mensal de KPIs (call quality, drops, abandono).
ongoing
PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo o que você precisa saber sobre Sangoma
Posso usar meu número atual?
Sim. Portabilidade de números entre operadoras leva entre 5 e 15 dias úteis. Processo regulado pela ANATEL.
Funciona em rede ruim?
Sim. Codecs adaptativos ajustam qualidade conforme banda. Também oferecemos SD-WAN gerenciado para garantir QoS em multi-site.
Cloud, hybrid ou on-prem – qual escolher?
Cloud para PMEs e empresas distribuidas. Hybrid para quem não pode ficar offline. On-prem para regulados (banco, governo, healthcare estrito).
Conecta com meu CRM?
Sim. Click-to-call, pop-up de identificação e registro automático de chamadas. Integramos com Salesforce, HubSpot, RD Station, Pipedrive e muitos outros.
Quanto custa?
UCaaS Cloud a partir de R$30/ramal/mes. Hardware (telefones IP) pago uma vez. Sem fidelidade obrigatoria. Falamos com você sobre o melhor encaixe.
PARCEIRO OFICIAL SANGOMA
Pronto para implantar Sangoma na sua empresa?
Consultoria de implantação, configuração e treinamento. Consultores certificados.