GLPI

Sua ferramenta de código aberto para gerenciar HelpDesk e Gestão de Ativos da sua TI.

Estamos muito felizes em anunciar que a I9aTech foi estabelecida como parceira oficial e certificada em GLPI, a solução de código aberto focada no gerenciamento de serviços de TI . Essa certificação reforça ainda mais nosso compromisso em oferecer aos nossos clientes soluções de alta qualidade, suporte técnico especializado e um atendimento excepcional.

Continuamos trabalhando arduamente para capacitar nossa equipe tecnicamente e atender às diversas necessidades dos nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo benefício do ABC. Estamos ansiosos para fornecer soluções inovadoras que ajudem nossos clientes a melhorar a eficiência, reduzir custos e atingir seus objetivos de negócios.

Explore todas as capacidades do GLPI

Seja uma implementação inicial ou a atualização da sua versão existente, nós ajudamos nossos clientes a explorar todo o potencial do GLPI. Com nossa expertise em gerenciamento de serviços de TI, trabalhamos com nossos clientes para criar soluções personalizadas que organizem e estruturem seus processos de TI, de modo a maximizar a eficiência e reduzir os custos.

Obtenha suporte técnico especializado

Garanta a estabilidade e eficiência do seu GLPI com nosso serviço de suporte mensal para atendimento de tickets, que inclui monitoramento contínuo, solução de problemas e atualizações regulares.

Alterações de configuração:

Solicitações para alterar a configuração atual do sistema, como a adição ou remoção de campos de ticket, mudanças catálogo e configurações avançadas.

Dúvidas Solução de problemas:

Solicitações para sanar dúvidas e solucionar problemas no GLPI, incluindo otimizações, erros, lentidão ou instruções em geral.

Atualizações e melhorias:

Solicitações para atualizar o GLPI ou implementar melhorias para aumentar a eficiência ou aprimorar a experiência do usuário.

Novas configurações:

Solicitações para configurar novos recursos ou funcionalidades, como novos de fluxo de atendimento, filas e SLAs, criação de CMDB, integrações e muito mais.

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