Formas de contato, estruturação de distribuição de linhas e processos internos, níveis de atendimento, regras para transição de nível e direcionamento para o suporte interno são apenas alguns itens na lista que pode ser a dor de cabeça de muitas empresas que estruturam uma central de atendimento.

Por isso, uma consultoria que estruture a sua central de atendimento é a melhor escolha para acertar em cheio desde o início: a i9aTech Tecnologia e Comunicação tem vasta experiência em estratégia, criação e preparação de toda a estrutura necessária para você ter um atendimento de excelência para seus clientes e parceiros, enquanto você concentra esforços na parte do trabalho mais relevante para o negócio!